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All Nippon Airways, Business Class

LE VOL : NH 212 de Heathrow T2 à Tokyo Haneda, départ à 19h.


PRE-BOARDING : Après une longue marche jusqu’au terminal 2B, j’ai eu le plaisir d’avoir accès au salon contemporain United, idéalement situé en face de la porte d’embarquement.

LE SIÈGE : Les sièges décalés d’ANA sont très privés et ont tous accès à l’allée – bien que si vous voulez parler à votre voisin, vous devrez vous pencher en avant. Les commandes du siège vous permettent de passer directement de la position debout à la position couchée, ou de jouer avec le suivi, l’inclinaison et le soutien lombaire. Une table latérale généreuse avec lumière était utile et il y a un point de charge USB sous l’écran de télévision.

LE SERVICE : L’ensemble de sommeil comprenait l’impressionnant mini-matelas, l’Air Cyclone de Nishikawa Sangyo, qui a été personnalisé pour ANA. Le matelas est plein d’une structure élastique, ce qui est très confortable. La couette se plie en un oreiller supplémentaire très utile et se déplie en une housse légère mais confortable et soyeuse. Vous recevez également un oreiller, des pantoufles et une trousse de toilette de la marque Neal’s Yard. L’IFE provient de Skychannel, qui propose un choix assez moyen de films, de vidéos, d’informations, d’audio et un guide de jeux et de divertissement. Les écouteurs antibruit étaient parfois un peu criards. Le Wifi était raisonnable, à 19,95 $ pour le vol complet et une limite de 100 Mo. Il y avait le choix entre un menu occidental ou japonais. J’ai opté pour le second et, après un amuse-bouche, j’ai reçu un ensemble de plats joliment présentés : sashimi, légumes au soja et palourde en robe, suivis d’un plat principal de poisson frit. En accompagnement, du riz vapeur et du miso. Le chariot de desserts proposait quatre délicieuses options. Un menu de plats légers était disponible à tout moment après le service principal. Le Donburi N7 – un plat de fruits de mer frais et léger – était le clou du spectacle culinaire. Les autres options comprenaient une baguette au jambon et au fromage et des nouilles udon avec de la laitue de mer séchée. Mon petit-déjeuner occidental était une riche omelette avec une sauce au fromage fumé et les habituels yaourts, fruits et pain.

LE VERDICT : Le produit de la classe affaires d’ANA est bien pensé et confortable. L’anglais du personnel de cabine n’était pas toujours à la hauteur des conversations qui s’éloignaient trop des bases du service, mais j’ai posé beaucoup de questions difficiles et le personnel s’est démené pour y répondre.

Les détails : ANA All Nippon Airways assure des vols quotidiens entre Londres Heathrow et Tokyo Haneda. Les tarifs aller-retour en classe affaires commencent à partir de 3 503 £. Voir ana.co.uk.

Révisé par Laura Gelder (2017)

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