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All Nippon Airways, Business Class

Der Flug: NH 212 von Heathrow T2 nach Tokio Haneda, Abflug um 19 Uhr.


Vor dem Boarding: Nach einem längeren Fußmarsch zum Terminal 2B war ich froh, Zugang zur modernen United Lounge zu haben, die sich direkt gegenüber dem Flugsteig befindet.

Der Sitz: Die gestaffelten Sitze von ANA sind sehr privat und haben alle Zugang zum Gang – allerdings muss man sich nach vorne lehnen, wenn man mit seinem Nachbarn sprechen möchte. Mit den Bedienelementen des Sitzes kann man direkt von der aufrechten in die flache Position wechseln oder mit der Nachführung, der Liegeposition und der Lendenwirbelstütze spielen. Ein großzügiger Beistelltisch mit Beleuchtung war nützlich, und unter dem TV-Bildschirm befindet sich eine USB-Ladestation.

Der Service: Zum Schlafset gehörte die beeindruckende Mini-Matratze „Air Cyclone“ von Nishikawa Sangyo, die für ANA maßgeschneidert wurde. Die Unterlage verfügt über eine federnde Struktur, die sehr bequem ist. Die Bettdecke wird zu einem nützlichen Zusatzkissen gefaltet und entfaltet sich zu einem leichten, aber gemütlichen und seidig anmutenden Bezug. Außerdem erhalten Sie ein Kopfkissen, Hausschuhe und ein Annehmlichkeitspaket der Marke Neal’s Yard. Das IFE kommt von Skychannel, das eine eher durchschnittliche Auswahl an Filmen, Videos, Nachrichten, Audio und einen Spiele- und Unterhaltungsführer bietet. Die geräuschunterdrückenden Kopfhörer waren manchmal etwas quietschend. Das Wifi war mit 19,95 $ für den gesamten Flug und einem Limit von 100 MB angemessen. Man hatte die Wahl zwischen einem westlichen und einem japanischen Menü. Ich entschied mich für letzteres und erhielt nach einem Amuse Bouche ein wunderschön angerichtetes Menü: Sashimi, in Soja eingelegtes Gemüse und angemachte Muscheln, gefolgt von einem frittierten Fisch als Hauptgericht. Als Beilage gab es gedämpften Reis und Miso. Der Dessertwagen enthielt vier leckere Varianten. Nach dem Hauptservice stand jederzeit ein Menü mit leichten Gerichten zur Verfügung. Das Donburi N7 – ein frisches und leichtes Gericht mit Meeresfrüchten – war das kulinarische Highlight. Weitere Optionen waren ein Baguette mit Schinken und Käse und Udon-Nudeln mit getrocknetem Seesalat. Mein westliches Frühstück bestand aus einem reichhaltigen Omelett mit geräucherter Käsesoße und dem üblichen Joghurt, Obst und Brot.

Das Urteil: Das Business Class-Produkt von ANA ist gut durchdacht und komfortabel. Das Englisch des Kabinenpersonals war nicht immer auf der Höhe der Konversation, die sich zu weit von den Grundlagen des Service entfernte, aber ich habe viele schwierige Fragen gestellt und das Personal hat sich Mühe gegeben, sie zu beantworten.

Die Details: ANA All Nippon Airways fliegt täglich zwischen London Heathrow und Tokio Haneda. Hin- und Rückflug in der Business Class kosten ab £3.503. Siehe ana.co.uk.

Besprochen von Laura Gelder (2017)

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